坐在酒店洗脸盆上洗屁股？摔伤了酒店该赔吗？

客人声称自己在房间洗漱时，不慎用手按在房间旁边的洗脸盆上，因洗脸盆垮塌坠落在地导致受伤；酒店认为是客人没有正确使用洗脸盆，坐在洗脸盆上洗屁股时因洗脸盆无法承受其重量而破损，从而致使客人从洗脸盆上摔下受伤。双方各执一词，法院如何认定？（2021）川0802民初1495号

【基本案情】

2020年3月5日晚，李某入住某酒店后，在酒店内摔伤。其受伤后，被送至医院急救。根据医院的急救记录：患者自诉来院前半个小时，不慎从约1m高处摔倒在地……李某的伤情被诊断为腰1骨折（AO：A3型）和马尾神经损伤。

李某受伤的酒店708号房间内卫生间的洗脸盆已经垮塌，其垮塌的形态为面盆四周镶嵌的瓷砖大部分垮塌，面盆正面朝下，形态基本完整。李某当庭陈述，其受伤原因为其洗澡后从浴室出来，地面湿滑，其脚下打滑后往前倒地的过程中，用手撑住洗脸盆防止其摔倒在地，而从而导致洗脸盆垮塌而受伤。

后因酒店拒绝赔偿李某各项费用，故李某向法院提起诉讼，要求酒店赔偿医疗费、误工费、护理费及残疾赔偿金等共计244431.72元。

李某诉称，其在2020年3月5日入住酒店，当晚11时左右在房间洗漱时，不慎用手按在房间旁边的洗脸盆上，不知为何该洗脸盆垮塌坠落在地，致使李某受伤，当即李某就用手机拨打了120，医院的救护车到达现场后，李某被送至该医院确诊为腰椎骨折。

酒店辩称，李某陈述的事实与实际情况不符，真实情况是李某因痔疮发作，坐在洗脸盆上洗屁股时导致洗脸盆无法承受其重量而破损，从而致使李某从洗脸盆上摔下，故李某没有正确使用洗脸盆导致其垮塌受伤，过错在于李某，酒店不应当承担赔偿责任。

【审理结果】

判决：驳回李某李某的诉讼请求。

【按例说法】

法院认为，本案的争议焦点在于李某受伤是否系因其不正当使用面盆所致。

首先，李某自述其用手撑面盆时导致面盆垮塌受伤，而根据李某的病情诊断，其为腰1（AO：A3型）和马尾神经损伤，其自述受伤时的状态与其受伤部位存在矛盾。

其次，根据医院的急救记录，其自述系从1米的高处摔下，根据一般生活常识推断，从高处摔下一般应为身体的绝大部分重量脱离了地面支撑后再从一定高度落地而非李某所自述的用手撑面盆，面盆垮塌导致人摔倒在地的状态。

最后，面盆垮塌以后，其正面完全朝下，是较强的外力作用下才能产生的状态，而非李某自述是用手撑就能导致的垮塌的形态。

综上所述，李某的受伤系其自身不当使用酒店的面盆所致这一事实具有高度的合理性，而非李某所陈述的系酒店的面盆存在安全隐患所致，故本案酒店不存在侵权事实，李某要求酒店承担赔偿责任的事实不成立，法院不予支持。

【小编有话】

这件事情，不管是客人李某在理，还是酒店说法正确，但从中能够给我们每个人一个教训——如果要维权，起码要做到自圆其说，或者说是不能自相矛盾。

以本案为例，用手撑面盆，面盆垮塌受伤与坐在面盆上，因无法承受重量而破损受伤，其受伤部位、现场面盆情况等应该有所区别，与此同时，医生询问受伤情况的描述亦应该吻合，而非前言不搭后语，甚至相互矛盾。

另外，酒店应该注意到安全保障义务，客人应该正确、合理地适用酒店物品。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。”第一千一百九十八条规定，“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”因此，如果因客人不正确使用酒店设施、设备而导致物件损坏，酒店有权要求客人赔偿；如果因酒店未注意到安全保障义务导致客人损害，酒店应该承担侵权责任。

       编著图书不是目的，而是一个过程，一个督促自己不断学习的过程，一个提升自己理论水平的过程，一个提高自己业务能力的过程，还是一个关注孩子健康成长的过程！

——一个编著图书的律师